FAQとヘルプ
利用可能な支払い方法は何ですか?
アカウントを設定せずに、 Shopify/PayPalを通じて通常のクレジットカード/デビットカードで直接お支払いいただけます。
Apple Payもご利用いただけます。
Amex、Visa、UnionPay、Mastercard はすべて Shopify/PayPal で受け付けられるカードです。
利用可能な配送先/オプションは何ですか?
当社は、米国、英国、オーストラリア、日本、韓国、中国、台湾、香港、マカオ、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピンを含む(ただしこれらに限定されない)世界中の主要国に発送します。
ご利用いただける標準配送オプションは 3 ~ 9 営業日のみです。香港から発送しますので、配送期間は異なります。
配送先の国が上記のリストにない場合は、まずチェックアウト時に配送情報を入力してください。エラーが表示されない場合は、配送できます。お住まいの地域に配送オプションがない場合は、すぐにご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
どのような交換・返品サービスがありますか?
開封時に製品に欠陥があると思われる場合は、購入後 2 週間以内に当社にご連絡いただくか、Instagram で DM をお送りください。当社がお客様に直接ご連絡し、全額返金と返品の手続きをさせていただきます。製品は元の状態で返品される必要があります。
当社は品質を優先し、お客様に返金の必要がないことを願って、即時返金を提供しています。
ご要望に応じて商品は無料で交換できますが、送料は負担できません。
さらにサポートが必要な場合はお問い合わせください。
ご質問に回答していない場合は、顧客またはビジネスに関するお問い合わせについてお気軽にご連絡ください。